PROSPECÇÃO INTELIGENTE


prospecção em vendas.png

PROSPECÇÃO INTELIGENTE


A tão esquecida prospecção de novas oportunidades para criar maior volume de vendas por meio de clientes já existentes é uma técnica imprescindível para o sucesso, e muito utilizada pelos vendedores milionários pesquisados pelo IMBC. Sabe-se que é mais barato manter o cliente já existente, do que conquistar novos clientes. Costumo chamar esta técnica de prospecção inteligente.


Suponhamos que seu cliente deixe de consumir aquele produto ou serviço que você oferece. Nesse caso, tudo aquilo que você investiu para atrair a atenção e posteriormente a confiança dele, cai por terra. Porém, se você for capaz de identificar outra necessidade desse cliente, é possível que ele continue comprando de você.


Para isso é preciso assumir o papel de vendedor consultor, identificando novas necessidades do cliente que possam ser atendidas por outro(s) produto(s) ou serviço(s) que você vende. Ou, colhendo dados preciosos para tomada de decisão na ampliação do mix disponível.


Um dia de sábado à noite minha família e eu fomos a uma sorveteria muito divulgada em Porto Velho-RO, que para nossa surpresa, não dispunha de água para os seus clientes. Tivemos que estacionar na quadra seguinte para comprar água em outra sorveteria menos conhecida. Como minha curiosidade em relação ao funcionamento do comércio é muito aguçada, em outra ocasião, abordei o proprietário daquela sorveteria para perguntar por que ele não oferecia água em seu mix de produtos. Ele me respondeu que eliminou esse e outros produtos para ganhar mais espaço para os novos balcões de sorvetes. Ele almejava ser reconhecido como o maior especialista em sorvetes da cidade, oferecendo também, a maior variedade possível.


Em um curto espaço de tempo, observei uma gradativa queda no fluxo de clientes naquela sorveteria nos sábados à noite. Aproximadamente três meses depois, perguntei àquele comerciante como andavam as vendas e ele me respondeu: "Péssimas, acredito que a crise europeia atingiu o Brasil". O hilário é que tal crise não havia se estendido ao seu concorrente na quadra seguinte daquela mesma rua, que denotava aquecimento progressivo em suas vendas.


Esse simples fato cotidiano exemplifica o que acontece quando o vendedor não prospecta novas oportunidades antes de ampliar seu negócio. O foco do sorveteiro era vender, por isso ampliou os balcões de sorvetes na tentativa de suprir sua necessidade, esquecendo-se de considerar as reais necessidades do cliente. Não é mal ser o maior especialista em sorvetes, mas, nesse, como em qualquer outro negócio, é fundamental ser primeiro especialista em clientes.


Por isso que o pós-vendas é tão importante embora mau aplicado ou pouco utilizado pela grande maioria dos vendedores. É no pós-vendas que você identifica novas necessidades e amplia as possibilidades de vendas. É nos pós-vendas que você aprende de que forma irá investir no crescimento de seu negócio. Ou seja, o pós-vendas oferece um cenário propício para prospecção de novas demandas para o cliente já existente.


Alguns vendedores me dizem: "Há professor, a empresa onde trabalho já possui um sistema de pós-vendas". Eu respondo: Parabéns para seus superiores, embora perceba que muitas empresas trabalham de forma errada com o pós-vendas, talvez não seja o caso da empresa onde você trabalha. No entanto, você também deve fazer o pós-vendas, pois, é nele que se inicia a próxima venda. É você que tem que identificar novas necessidades que possa suprir em seu cliente.


Além disso, prospectar novas oportunidades de vendas com clientes já instituídos resulta na mais eficiente prospecção de novos clientes, pois, estando satisfeito com seu atendimento, o cliente lhe dará a liberdade para que você peça indicação. No momento oportuno você poderá solicitar até mesmo um telefonema de seu cliente para um amigo, lhe recomendando e marcando horário para uma visita. Por isso que se diz: uma venda bem feita nunca termina nela mesma, sempre resultará em outros negócios.


Então, nunca perca a oportunidade de anotar telefone e ou e-mail de seu cliente, mesmo que você seja vendedor em uma loja, por exemplo. Mande uma mensagem e telefone parabenizando seu cliente pela compra. Todo mundo gosta que digam que fez uma boa compra, que tomou uma decisão inteligente. Agradeça por ter sido escolhido para ajudá-lo(a) a tornar aquela decisão. Em seguida, anote todas as informações captadas sobre a venda realizada e sobre aquela conversa para que no momento certo saiba que novo produto ou serviço oferecer. Se for vendedor externo em empresas, por exemplo, faça uma visita ao seu cliente para parabenizar e agradecer. Não ofereça nada, apenas parabenize e agradeça prospectando outras necessidades do cliente. Isso gera relacionamento e confiança. Se possível, ofereça uma nova informação de como o cliente aproveitar melhor os benefícios do produto ou serviço adquirido. Seja breve com a visita. Essas são atitudes que muitos conhecem, mas, que só os vendedores bem sucedidos colocam em prática.

#vendermais #prospecção

Compartilhe
Posts em Destaque
Quer vender mais? Afaste-se do Pirubú

Quer vender mais? Afaste-se do Pirubú

Como Vender Quando o Cliente diz: Tá caro!

Como Vender Quando o Cliente diz: Tá caro!

Não tenha Medo de Vender | 100 Segredos das Vendas #30

Não tenha Medo de Vender | 100 Segredos das Vendas #30

Desafio 2018 – O melhor ano da sua vida

Desafio 2018 – O melhor ano da sua vida

Como vender mais sendo extraordinário

Como vender mais sendo extraordinário

O Homem Que Olha Para o Alto!!!

O Homem Que Olha Para o Alto!!!

Como Vender Mais na Crise?

Como Vender Mais na Crise?

Negociação Sistêmica

Negociação Sistêmica

PROSPECÇÃO INTELIGENTE

PROSPECÇÃO INTELIGENTE

Seja um Campão de Vendas

Seja um Campão de Vendas

{"items":["5fda4ac0ad08f60017db56c6","5fda4ac0ad08f60017db56c7","5fda4ac0ad08f60017db56c2","5fda4ac0ad08f60017db56c8","5fda4ac0ad08f60017db56c4","5fda4ac0ad08f60017db56c9","5fda4abdb69bde0018acc9c5","5fda4abdb69bde0018acc9c1","5fda4abdb69bde0018acc9c2","5fda4abdb69bde0018acc9bd"],"styles":{"galleryType":"Strips","groupSize":1,"showArrows":true,"cubeImages":true,"cubeType":"fill","cubeRatio":"100%/100%","isVertical":false,"gallerySize":30,"collageDensity":0.8,"groupTypes":"1","oneRow":true,"imageMargin":0,"galleryMargin":0,"scatter":0,"rotatingScatter":"","chooseBestGroup":true,"smartCrop":false,"hasThumbnails":false,"enableScroll":true,"isGrid":false,"isSlider":false,"isColumns":false,"isSlideshow":true,"cropOnlyFill":false,"fixedColumns":1,"enableInfiniteScroll":true,"isRTL":false,"minItemSize":120,"rotatingGroupTypes":"","rotatingCropRatios":"","columnWidths":"","gallerySliderImageRatio":1.7777777777777777,"numberOfImagesPerRow":3,"numberOfImagesPerCol":1,"groupsPerStrip":0,"borderRadius":0,"boxShadow":0,"gridStyle":0,"mobilePanorama":false,"placeGroupsLtr":false,"viewMode":"preview","thumbnailSpacings":4,"galleryThumbnailsAlignment":"bottom","isMasonry":false,"isAutoSlideshow":true,"slideshowLoop":false,"autoSlideshowInterval":3,"bottomInfoHeight":0,"titlePlacement":"SHOW_ON_HOVER","galleryTextAlign":"center","scrollSnap":true,"itemClick":"nothing","fullscreen":true,"videoPlay":"hover","scrollAnimation":"NO_EFFECT","slideAnimation":"SCROLL","scrollDirection":1,"scrollDuration":400,"overlayAnimation":"FADE_IN","arrowsPosition":0,"arrowsSize":18,"watermarkOpacity":40,"watermarkSize":40,"useWatermark":true,"watermarkDock":{"top":"auto","left":"auto","right":0,"bottom":0,"transform":"translate3d(0,0,0)"},"loadMoreAmount":"all","defaultShowInfoExpand":1,"allowLinkExpand":true,"expandInfoPosition":0,"allowFullscreenExpand":true,"fullscreenLoop":false,"galleryAlignExpand":"left","addToCartBorderWidth":1,"addToCartButtonText":"","slideshowInfoSize":160,"playButtonForAutoSlideShow":false,"allowSlideshowCounter":false,"hoveringBehaviour":"NEVER_SHOW","thumbnailSize":120,"magicLayoutSeed":1,"imageHoverAnimation":"NO_EFFECT","imagePlacementAnimation":"NO_EFFECT","calculateTextBoxWidthMode":"PERCENT","textBoxHeight":0,"textBoxWidth":200,"textBoxWidthPercent":50,"textImageSpace":10,"textBoxBorderRadius":0,"textBoxBorderWidth":0,"loadMoreButtonText":"","loadMoreButtonBorderWidth":1,"loadMoreButtonBorderRadius":0,"imageInfoType":"ATTACHED_BACKGROUND","itemBorderWidth":0,"itemBorderRadius":0,"itemEnableShadow":false,"itemShadowBlur":20,"itemShadowDirection":135,"itemShadowSize":10,"imageLoadingMode":"BLUR","expandAnimation":"NO_EFFECT","imageQuality":90,"usmToggle":false,"usm_a":0,"usm_r":0,"usm_t":0,"videoSound":false,"videoSpeed":"1","videoLoop":true,"jsonStyleParams":"","gallerySizeType":"px","gallerySizePx":220,"allowTitle":true,"allowContextMenu":true,"textsHorizontalPadding":-30,"showVideoPlayButton":true,"galleryLayout":5,"targetItemSize":220,"selectedLayout":"5|bottom|1|fill|false|1|true","layoutsVersion":2,"selectedLayoutV2":5,"isSlideshowFont":true,"externalInfoHeight":0,"externalInfoWidth":0},"container":{"width":220,"height":284,"galleryWidth":220,"galleryHeight":123,"scrollBase":0}}
Posts Recentes
Quer vender mais? Afaste-se do Pirubú

Quer vender mais? Afaste-se do Pirubú

Como Vender Quando o Cliente diz: Tá caro!

Como Vender Quando o Cliente diz: Tá caro!

Não tenha Medo de Vender | 100 Segredos das Vendas #30

Não tenha Medo de Vender | 100 Segredos das Vendas #30

Desafio 2018 – O melhor ano da sua vida

Desafio 2018 – O melhor ano da sua vida

Como vender mais sendo extraordinário

Como vender mais sendo extraordinário

O Homem Que Olha Para o Alto!!!

O Homem Que Olha Para o Alto!!!

Como Vender Mais na Crise?

Como Vender Mais na Crise?

{"items":["5fda4ac0ad08f60017db56c6","5fda4ac0ad08f60017db56c7","5fda4ac0ad08f60017db56c2","5fda4ac0ad08f60017db56c8","5fda4ac0ad08f60017db56c4","5fda4ac0ad08f60017db56c9","5fda4abdb69bde0018acc9c5"],"styles":{"galleryType":"Columns","groupSize":1,"showArrows":true,"cubeImages":true,"cubeType":"max","cubeRatio":1.7777777777777777,"isVertical":true,"gallerySize":30,"collageAmount":0,"collageDensity":0,"groupTypes":"1","oneRow":false,"imageMargin":22,"galleryMargin":0,"scatter":0,"rotatingScatter":"","chooseBestGroup":true,"smartCrop":false,"hasThumbnails":false,"enableScroll":true,"isGrid":true,"isSlider":false,"isColumns":false,"isSlideshow":false,"cropOnlyFill":false,"fixedColumns":0,"enableInfiniteScroll":true,"isRTL":false,"minItemSize":50,"rotatingGroupTypes":"","rotatingCropRatios":"","columnWidths":"","gallerySliderImageRatio":1.7777777777777777,"numberOfImagesPerRow":3,"numberOfImagesPerCol":1,"groupsPerStrip":0,"borderRadius":0,"boxShadow":0,"gridStyle":0,"mobilePanorama":false,"placeGroupsLtr":true,"viewMode":"preview","thumbnailSpacings":4,"galleryThumbnailsAlignment":"bottom","isMasonry":false,"isAutoSlideshow":false,"slideshowLoop":false,"autoSlideshowInterval":4,"bottomInfoHeight":0,"titlePlacement":"SHOW_BELOW","galleryTextAlign":"center","scrollSnap":false,"itemClick":"nothing","fullscreen":true,"videoPlay":"hover","scrollAnimation":"NO_EFFECT","slideAnimation":"SCROLL","scrollDirection":0,"scrollDuration":400,"overlayAnimation":"FADE_IN","arrowsPosition":0,"arrowsSize":23,"watermarkOpacity":40,"watermarkSize":40,"useWatermark":true,"watermarkDock":{"top":"auto","left":"auto","right":0,"bottom":0,"transform":"translate3d(0,0,0)"},"loadMoreAmount":"all","defaultShowInfoExpand":1,"allowLinkExpand":true,"expandInfoPosition":0,"allowFullscreenExpand":true,"fullscreenLoop":false,"galleryAlignExpand":"left","addToCartBorderWidth":1,"addToCartButtonText":"","slideshowInfoSize":200,"playButtonForAutoSlideShow":false,"allowSlideshowCounter":false,"hoveringBehaviour":"NEVER_SHOW","thumbnailSize":120,"magicLayoutSeed":1,"imageHoverAnimation":"NO_EFFECT","imagePlacementAnimation":"NO_EFFECT","calculateTextBoxWidthMode":"PERCENT","textBoxHeight":160,"textBoxWidth":200,"textBoxWidthPercent":50,"textImageSpace":10,"textBoxBorderRadius":0,"textBoxBorderWidth":0,"loadMoreButtonText":"","loadMoreButtonBorderWidth":1,"loadMoreButtonBorderRadius":0,"imageInfoType":"ATTACHED_BACKGROUND","itemBorderWidth":0,"itemBorderRadius":0,"itemEnableShadow":false,"itemShadowBlur":20,"itemShadowDirection":135,"itemShadowSize":10,"imageLoadingMode":"BLUR","expandAnimation":"NO_EFFECT","imageQuality":90,"usmToggle":false,"usm_a":0,"usm_r":0,"usm_t":0,"videoSound":false,"videoSpeed":"1","videoLoop":true,"jsonStyleParams":"","gallerySizeType":"px","gallerySizePx":292,"allowTitle":true,"allowContextMenu":true,"textsHorizontalPadding":-30,"itemBorderColor":{"themeName":"color_12","value":"rgba(215,213,204,0)"},"showVideoPlayButton":true,"galleryLayout":2,"calculateTextBoxHeightMode":"MANUAL","textsVerticalPadding":-15,"targetItemSize":292,"selectedLayout":"2|bottom|1|max|true|0|true","layoutsVersion":2,"selectedLayoutV2":2,"isSlideshowFont":true,"externalInfoHeight":160,"externalInfoWidth":0},"container":{"width":220,"galleryWidth":242,"galleryHeight":0,"scrollBase":0,"height":null}}
Search By Tags
Nenhum tag.
Follow Us
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square
  • Google+ Basic Square
Quer vender mais? Afaste-se do Pirubú

Quer vender mais? Afaste-se do Pirubú

Como Vender Quando o Cliente diz: Tá caro!

Como Vender Quando o Cliente diz: Tá caro!

Não tenha Medo de Vender | 100 Segredos das Vendas #30

Não tenha Medo de Vender | 100 Segredos das Vendas #30

Desafio 2018 – O melhor ano da sua vida

Desafio 2018 – O melhor ano da sua vida

Como vender mais sendo extraordinário

Como vender mais sendo extraordinário

O Homem Que Olha Para o Alto!!!

O Homem Que Olha Para o Alto!!!

Como Vender Mais na Crise?

Como Vender Mais na Crise?

Negociação Sistêmica

Negociação Sistêmica

{"items":["5fda4ac0ad08f60017db56c6","5fda4ac0ad08f60017db56c7","5fda4ac0ad08f60017db56c2","5fda4ac0ad08f60017db56c8","5fda4ac0ad08f60017db56c4","5fda4ac0ad08f60017db56c9","5fda4abdb69bde0018acc9c5","5fda4abdb69bde0018acc9c1"],"styles":{"galleryType":"Strips","groupSize":1,"showArrows":true,"cubeImages":true,"cubeType":"fill","cubeRatio":"100%/100%","isVertical":false,"gallerySize":30,"collageDensity":0.8,"groupTypes":"1","oneRow":true,"imageMargin":0,"galleryMargin":0,"scatter":0,"rotatingScatter":"","chooseBestGroup":true,"smartCrop":false,"hasThumbnails":false,"enableScroll":true,"isGrid":false,"isSlider":false,"isColumns":false,"isSlideshow":true,"cropOnlyFill":false,"fixedColumns":1,"enableInfiniteScroll":true,"isRTL":false,"minItemSize":120,"rotatingGroupTypes":"","rotatingCropRatios":"","columnWidths":"","gallerySliderImageRatio":1.7777777777777777,"numberOfImagesPerRow":3,"numberOfImagesPerCol":1,"groupsPerStrip":0,"borderRadius":0,"boxShadow":0,"gridStyle":0,"mobilePanorama":false,"placeGroupsLtr":false,"viewMode":"preview","thumbnailSpacings":4,"galleryThumbnailsAlignment":"bottom","isMasonry":false,"isAutoSlideshow":true,"slideshowLoop":false,"autoSlideshowInterval":5,"bottomInfoHeight":0,"titlePlacement":"SHOW_ON_HOVER","galleryTextAlign":"center","scrollSnap":true,"itemClick":"nothing","fullscreen":true,"videoPlay":"hover","scrollAnimation":"NO_EFFECT","slideAnimation":"SCROLL","scrollDirection":1,"scrollDuration":400,"overlayAnimation":"FADE_IN","arrowsPosition":0,"arrowsSize":18,"watermarkOpacity":40,"watermarkSize":40,"useWatermark":true,"watermarkDock":{"top":"auto","left":"auto","right":0,"bottom":0,"transform":"translate3d(0,0,0)"},"loadMoreAmount":"all","defaultShowInfoExpand":1,"allowLinkExpand":true,"expandInfoPosition":0,"allowFullscreenExpand":true,"fullscreenLoop":false,"galleryAlignExpand":"left","addToCartBorderWidth":1,"addToCartButtonText":"","slideshowInfoSize":160,"playButtonForAutoSlideShow":false,"allowSlideshowCounter":false,"hoveringBehaviour":"NEVER_SHOW","thumbnailSize":120,"magicLayoutSeed":1,"imageHoverAnimation":"NO_EFFECT","imagePlacementAnimation":"NO_EFFECT","calculateTextBoxWidthMode":"PERCENT","textBoxHeight":0,"textBoxWidth":200,"textBoxWidthPercent":50,"textImageSpace":10,"textBoxBorderRadius":0,"textBoxBorderWidth":0,"loadMoreButtonText":"","loadMoreButtonBorderWidth":1,"loadMoreButtonBorderRadius":0,"imageInfoType":"ATTACHED_BACKGROUND","itemBorderWidth":0,"itemBorderRadius":0,"itemEnableShadow":false,"itemShadowBlur":20,"itemShadowDirection":135,"itemShadowSize":10,"imageLoadingMode":"BLUR","expandAnimation":"NO_EFFECT","imageQuality":90,"usmToggle":false,"usm_a":0,"usm_r":0,"usm_t":0,"videoSound":false,"videoSpeed":"1","videoLoop":true,"jsonStyleParams":"","gallerySizeType":"px","gallerySizePx":277,"allowTitle":true,"allowContextMenu":true,"textsHorizontalPadding":-30,"showVideoPlayButton":true,"galleryLayout":5,"targetItemSize":277,"selectedLayout":"5|bottom|1|fill|false|1|true","layoutsVersion":2,"selectedLayoutV2":5,"isSlideshowFont":true,"externalInfoHeight":0,"externalInfoWidth":0},"container":{"width":277,"height":316,"galleryWidth":277,"galleryHeight":155,"scrollBase":0}}
  • HOME

  • JOCIANDRE

  • PALESTRAS

  • CONSULTORIA

  • TREINAMENTOS

  • PRÓXIMOS EVENTOS

  • IMPRENSA

  • VIDEOS

  • EMPREENDER FAZ BEM

  • SERVIÇOS

  • CONTATO

  • BLOG

  • REVISTA VENDAS & LIDERANÇA

  • ABRACAPI

  • LIVROS e DVD'S

  • AGENCIAS DE PALESTRANTES

  • Apresentação do Palestrante

  • ÁREA VIP

  • TV NOVO TEMPO

  • TRABALHE COM PALESTRANTES

  • PESQUISE NO SITE

  • Blogger Feed

  • SITE OFICIAL

  • Depoimentos

  • Livros do Palestrante Jociandre

  • Palestra Motivacional Depoimentos

  • Clientes Palestrante Motivacional

  • Worshop SuperVendas

  • Palestra Show de Motivação

  • Palestra Motivacional Vendas

  • MAIS

    CONTRATE O PALESTRANTE MOTIVACIONAL JOCIANDRE

    Palestra UNISV

    Rua Capistrano de Abreu, 184 - Cará Cará - Senador Pompeu-CE

     

    Fones: 

    88.3449-1746 (FIXO)

     Falar com Elidiane Martins

     

    Direto com o Palestrante:

    88. 99764-3201 (TIM e Whatsapp)

     

    E-mail: contato@jociandre.com.br

    FALE COM O ESCRITOR E PALESTRANTE MOTIVACIONAL JOCIANDRE BARBOSA:

    © Copyright 2014 - Jociandre Barbosa - Palestrante Motivacional - Palestra Motivacional e Palestra de Vendas e Liderança 

    Desenvolvido por Editora UNISV | Sites para escritores e palestrantes 

    Para ver os livros de Jociandre Barbosa ou solicitar um site como esse para você, acesse: http://www.editoraunisv.com.br

    Palestrante Motivacional Vendas, Gestão, Produtividade | Palestra Motivacional

    • Wix Facebook page
    • Wix Twitter page
    • Wix Google+ page
    • YouTube Social  Icon
    Palestrante motivacional
    O PALESTRANTE
    AS PALESTRAS

    ATENDIMENTO EM LÍNGUA PORTUGUESA PARA O BRASIL E O MUNDO:

    contato@jociandre.com.br

    (88) 997643201

    SOLICITE UMA PROPOSTA POR E-MAIL
    SOLICITE UMA PROPOSTA PELO WHATSAPP
    PRÓXIMO EVENTO
    DEPOIMENTOS
    CLIENTES
    LIVROS
    VIDEOS / CANAL
    BLOG
    CONTATOS

    LEIA ARTIGOS DO PALESTRANTE MOTIVACIONAL JOCIANDRE 

    PALESTRA MOTIVACIONAL

     

    A palestra Motivacional de Jociandre Barbosa é contratada para eventos variados: Convenção de vendas, treinamento de vendas, encontro de professores, semanas acadêmicas. Milhares de pessoas em todo o Brasil já participaram de uma de suas palestras motivacionais em eventos abertos ou in company promovidos por indústrias, empresas de distribuição e varejo, órgãos públicos e organizações tais como: Sebrae, Senac, Sesi, CDLs, Associações Comerciais e Senai.

     

    Sua história de superação pessoal inspira e transforma.

     

    Palestra de Vendas - Palestra Motivacional - Palestrante de Vendas 

     

    Palestrante de Vendas Jociandre Barbosa

    Palestra de Vendas que Motivam e Transformam

    • Wix Facebook page
    • Wix Twitter page
    • Wix Google+ page
    • YouTube Social  Icon
    Share